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CVC Cloud Video Conference

ご来店が難しいお客様とも対話が進む
新しいコミュニケーションの形

Cloud Video Conference “CVC” は、Webブラウザだけでお客様とビデオ会話をしたり、資料のご説明ができ、対面でお話ししているかのようなコミュニケーションを実現します。

これまではアプローチできなかった、来店が難しい遠方のお客様、平日・日中は仕事や家事で忙しいお客様とも、ブラウザを開いて頂くだけで簡単にフェース to フェースの会話をスタートして頂けます。セールスチーム、サポートスタッフの皆さまが、オフィスに居ながらにしてお客様に寄り添うコミュニケーションサービスをご提供します。

CVC は、世界中で実績のある Skype / Skype for Business の技術をベースにしつつ、面倒なインストール作業などを省いて、ビデオ会議や資料共有などを誰でもすぐに簡単に、Web ブラウザで利用できる UI を実現した、新しいコミュニケーションサービスです。パソコンが苦手なお客様にも、ホームページにアクセスするのと同じ手軽さでご利用頂けます。

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利用シーン

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機能一覧

標準機能 ビデオ通話
アプリケーション画面共有
画面レイアウト変更
テキストチャット
カーソルポインター表示
共有画面の表示範囲枠※1
経過時間表示
予約・変更
招待URL発行
招待アクセスコード発行
ビデオ通話モニタリング
ブラウザ環境チェック
オプション機能 録画・録音
O365・AD連携
カスタマイズ※2 インターフェースカスタマイズ

※ お使いの端末、ブラウザおよび通信回線により、一部機能のご利用に制限が出る場合がございます。
※ 推奨ご利用環境および最新の製品仕様については、お問合せください。
※1 相手の見えている共有画面の表示範囲が表示されます。(オペレータの画面のみに本機能がご利用可能です)
※2 ご要望に応じて、別途費用提示いたします。

テクノロジー

CVCは主要なシステム構成の要素を部品化。
認証機能、Skype Web SDKを活用した通話機能、ユーザーインターフェースなどがすべて疎結合で構成されており、
CVCをご利用いただく企業様のビジネスニーズに合った最適なユーザーインターフェースを
デザインすることが可能な構成となっています。

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導入事例

個人顧客に遠隔で約4400本の投資信託を営業するチャネル
「投信の窓口」WEB支店にて導入

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